保険向けの電子署名 · 更新日
保険代理店・保険ブローカーのための電子署名
代理店やブローカーは、申込書、開示書類、同意書、代理店契約への署名を集めます。その相手は事務所にいないお客様であることがほとんどです。
eSignSimpleなら、お客様はどの端末からでも署名でき、監査証跡が記録されます。保険は規制業種です。書類ごとに、保険会社と監督当局が電子署名を認めているかを確認してください。
保険は信頼の上に成り立つ書類の多いビジネスで、その書類の多くは事務所の外で発生します。お客様の自宅のダイニングテーブル、現場、電話の最中など。印刷した書類が郵送やスキャンで戻ってくるのを待っていると、契約も更新も遅れます。
私たちの考え:代理店やブローカーは、代理店業務の書類、お客様の同意書、業務委託契約には汎用の電子署名ツールを使い、申込書や保険会社が指定するものは保険会社の手続きに従うべきです。確認せずに両者を混ぜることが、コンプライアンス問題の始まりです。
保険の書類仕事を遅くしているものは?
遠方のお客様
お客様は印刷もスキャンもせず、スマートフォンから署名できます。どのスマートフォンでも使えるリンクがあれば、署名をもらうためだけに2回目の面談を設ける必要がなくなります。お客様にとっても、仕事の合間や自宅で落ち着いて内容を確認できるという利点があります。
監査への対応
タイムスタンプ、IPアドレス、文書ハッシュが記録の裏付けになります。完了証明書は読みやすい要約なので、社内監査や当局の検査に備えて顧客ファイルに添付できます。
保険会社のルール
保険会社によっては、独自の署名プラットフォームや特定の書式を求めます。保険会社の要件を出発点とし、保険会社が選択を任せている部分で汎用ツールを使いましょう。迷ったときは、送る前に保険会社の担当者に確認するのが確実です。
保険では eSignSimple でどんな文書に署名しますか?
| 文書 | 署名する人 | eSignSimple での扱い |
|---|---|---|
| お客様の同意書 | お客様 | 自社の同意書をテンプレートとして送ります。完了証明書は顧客ファイルに保管します。 |
| 代理店・募集人契約 | 募集人、代理店の代表者 | 署名順序を使い、代表者が最後に署名するようにします。 |
| コンサルティング・業務委託契約 | お客様、ブローカー | コンサルティング契約または業務委託契約から始めます。 |
| 独立した募集人との契約 | 募集人、代理店 | 業務委託契約(独立請負人)に引き抜き禁止条項を加えて使います。 |
| 保険会社の申込書・保険会社の書式 | 申込者、代理店、保険会社 | 保険会社が第三者の電子署名を認めている場合のみ。それ以外は保険会社のシステムを使ってください。 |
保険で電子署名できる文書は?
- お客様の同意書・委任状
- 代理店・募集人契約
- 業務委託契約
- コンサルティング契約
- NDA(秘密保持契約)
- 免責同意書
保険で電子署名を最大限に活用するには?
- 保険会社が提供する書式を置き換える前に、保険会社と州の要件を確認してください。
- 完了証明書は顧客ファイルと一緒に保管しましょう。
- 繰り返し使う開示書類にはテンプレートを使いましょう。
- どの書式をeSignSimpleで送ってよく、どれを保険会社のシステムで扱う必要があるか、短い社内リストを用意しておきましょう。
- お客様が署名する前に、監督者や代表者の確認が必要な場合は署名順序を使いましょう。
- 私たちの考え:保険会社が提供する書式を、別のツールに合わせるために編集しないでください。保険会社が想定する方法で送り、自社のテンプレートは自社で管理する書類のために使いましょう。
- 自社で管理する代理店書類はコンサルティング契約やNDAから始め、次のコンプライアンス審査の前に監査証跡とは何かの解説を読んでおきましょう。
特定の文書で電子署名に頼る前に、事業を行う場所のルールを確認してください。日本の電子署名の法律、アメリカ、その他の国の解説と、署名済み文書の保存と保護の仕組みをご覧ください。
保険向けテンプレート
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よくある質問
これらの書類に電子署名は法的に有効ですか?
ほとんどの場合、有効です。シンプルな電子署名は、米国のESIGN法やUETA(統一電子取引法)、EUのeIDAS規則で認められています。ただし、遺言書や一部の裁判所・不動産関連の提出書類などは、法域によって手書きの署名(ウェットインク)、証人、公証が必要になる場合があります。
保険会社の申込書にeSignSimpleを使えますか?
保険会社が第三者の電子署名を認めている場合に限ります。多くの保険会社は独自の手続きを持っているため、まず確認してください。
保険の書類を電子署名で交わすのは合法ですか?
米国のESIGN法やUETAなどの法律のもと、保険業界でも電子署名は広く受け入れられています。ただし保険は州や国の当局によって規制されており、保険会社は申込書や開示書類について独自の要件を定めています。まず監督当局と保険会社に確認し、一般的な法律については各国の法的有効性のページをご覧ください。
お客様は署名するのにアカウントが必要ですか?
いいえ。お客様はどの端末からでもリンク経由で署名できます。