دليل · آخر تحديث · بقلم Buğra Sözeri
كيف تلغي اشتراك Adobe Acrobat Sign؟
يكون Adobe Acrobat Sign عادةً جزءًا من خطة Acrobat (Acrobat Standard أو Acrobat Pro أو Acrobat Pro مع التوقيع الإلكتروني)، لذا فإن إلغاءه يعني إلغاء تلك الخطة أو تغييرها في حساب Adobe. تستغرق الخطوات بضع دقائق. أما الجزء الذي يوقع الناس في المفاجأة فهو العقد: كثير من خطط Acrobat التزامات سنوية بفوترة شهرية، والإلغاء في منتصف السنة قد يكلّف رسومًا. إليك كيف تلغي، وكم قد يكلّفك ذلك، وما الذي تنزّله قبل أن تغادر.
خطوة بخطوة
- صدّر اتفاقياتك أولًا. نزّل كل اتفاقية مكتملة وتقرير التدقيق الخاص بها من Acrobat Sign، ودوّن القوالب ونماذج الويب التي تستخدمها. أكمل الاتفاقيات التي لا تزال قيد التوقيع أو ألغِها.
- تحقّق من نوع خطتك وتاريخ بدئها. في حساب Adobe، افتح «الخطط» (Plans) وانظر هل أنت على خطة سنوية بفوترة شهرية، أم خطة سنوية مدفوعة مسبقًا، أم خطة شهرية، ومتى بدأت. هذا ما يحدد الاسترداد والرسوم.
- سجّل الدخول في account.adobe.com. سجّل الدخول بمعرّف Adobe ID الذي يملك الخطة. أما خطط الأعمال (الفرق أو المؤسسات) فيديرها المسؤول لديكم من Admin Console بدلًا من ذلك.
- افتح «الخطط» واختر «إدارة الخطة». انتقل إلى «الخطط» (أو «الخطط والدفع»)، وابحث عن خطة Acrobat واختر «إدارة الخطة» (Manage plan)، ثم «إلغاء خطتك» (Cancel your plan).
- اتبع التعليمات للتأكيد. تسألك Adobe عن السبب وتعرض عادةً عروضًا، مثل خصم أو الانتقال إلى خطة أخرى. ارفضها إن كنت تريد الإلغاء، وراجع أي رسوم معروضة، ثم أكّد.
- احتفظ بالتأكيد. احفظ رسالة التأكيد، وراجع كشف حسابك التالي. الخطط المشتراة عبر Apple App Store أو Google Play يجب إلغاؤها هناك، لا في حساب Adobe.
هل ستفرض Adobe رسوم إنهاء مبكر؟
يتوقف ذلك على نوع الخطة. وفق شروط الإلغاء لدى Adobe، تحصل في معظم الخطط على استرداد كامل إن ألغيت خلال 14 يومًا من أول عملية شراء. وفي الخطة السنوية بفوترة شهرية، قد يكلّفك الإلغاء بعد هذه الأيام الأربعة عشر 50% من التزامك المتبقي في العقد، وتستمر الخدمة حتى نهاية فترة الفوترة لذلك الشهر.
الخطط السنوية المدفوعة مسبقًا قابلة للاسترداد الكامل خلال 14 يومًا؛ وبعدها لا يوجد استرداد عادةً وتستمر الخدمة حتى نهاية المدة. أما الخطط الشهرية فيمكن إلغاؤها في أي وقت دون رسوم، مع الوصول حتى نهاية شهر الفوترة. تختلف الشروط من بلد لآخر وتتغير مع الوقت، فاقرأ الأرقام التي تعرضها Adobe في شاشة الإلغاء قبل أن تؤكد.
أرخص لحظة لمغادرة خطة سنوية هي عند تجديدها بالضبط. دوّن التاريخ الآن؛ كما تتيح لك Adobe إيقاف التجديد التلقائي لتنتهي الخطة بنهاية المدة.
ما الذي يجب تصديره قبل الإلغاء؟
نزّل الاتفاقيات المكتملة بصيغة PDF مع تقارير التدقيق الخاصة بها، ليبقى الملف الموقّع وسجل التدقيق الخاص به معًا. القوالب ومستندات المكتبة ونماذج الويب لا تنتقل بين الخدمات؛ فاكتب قائمة بما تستخدمه فعلًا لتعيد بناءه. وإن كنت تستخدم Acrobat للتحرير أيضًا، فتذكّر أن Acrobat Reader المجاني يظل يفتح ملفات PDF الخاصة بك ويوقّعها بعد انتهاء الخطة.
المستندات التي وقّعتها بالفعل تظل صالحة بعد الإلغاء. إلغاء الاشتراك لا يُبطل أي توقيع.
ماذا لو لم تجد خيار الإلغاء؟
إن لم تُظهر «إدارة الخطة» خيار إلغاء، فأنت على الأرجح لست مالك الخطة، أو أنك على خطة أعمال يديرها مسؤول، أو أنك اشتريت عبر متجر تطبيقات أو موزّع. يدير المسؤولون خطط الفرق من Admin Console؛ وتُلغى خطط متاجر التطبيقات من إعدادات حسابك في Apple أو Google؛ ولأي حالة أخرى، استخدم الدردشة مع دعم Adobe من صفحة المساعدة واطلب تأكيدًا مكتوبًا.
ما الذي يمكنك استخدامه بدلًا من Adobe Acrobat Sign؟
حدّد ما كنت تستخدم Adobe من أجله فعلًا. إن كان تحرير ملفات PDF وتحويلها وحجب أجزاء منها كل يوم، فقد تكون حزمة PDF أخرى هي البديل الصحيح. وإن كان إرسال العقود للتوقيع، فأنت على الأرجح تدفع ثمن الكثير من برمجيات PDF التي لا تحتاجها.
يقبل eSignSimple ملفات PDF وWord، ويضيف سجل تدقيق وشهادة إتمام لكل مستند، ويكلّف 4.99 دولار شهريًا لمستندات غير محدودة على خطة شهرية دون عقد سنوي؛ وتغطي الخطة المجانية 5 مستندات شهريًا. لا يقدم توقيعات متقدمة أو مؤهلة، ولا تحققًا من الهوية، ولا تكاملات أصلية، وهي أمور تقدمها Adobe. تقارن صفحة بديل Adobe Sign بينهما بصراحة، ويغطي دليل أفضل بدائل DocuSign السوق الأوسع، وأسعارنا في صفحة واحدة. ولتوقيع ملفاتك أنت، تكفي أداة توقيع PDF المجانية لدينا.
رأينا
خطة Adobe السنوية بفوترة شهرية تبدو كخطة شهرية وتُلغى كخطة سنوية. قبل أن تنقر «إلغاء»، تحقّق من تاريخ البدء: إن كنت ضمن الأيام الأربعة عشر، فألغِ الآن لتحصل على استرداد كامل؛ وإن مضت أشهر، فقد تكلّفك رسوم الـ50% أكثر من انتظار التجديد مع إيقاف التجديد التلقائي. وفي الحالتين، صدّر أولًا. وحين تختار ما يأتي بعد ذلك، اختر شيئًا بفوترة شهرية حتى لا تضطر أبدًا إلى قراءة بند إنهاء مبكر آخر.
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني استرداد المبلغ من Adobe Acrobat Sign؟
تذكر Adobe أن معظم الخطط تحصل على استرداد كامل إن أُلغيت خلال 14 يومًا من الشراء الأول. بعد ذلك، يتوقف الاسترداد على نوع الخطة؛ راجع شاشة الإلغاء.
كم تبلغ رسوم الإلغاء لدى Adobe؟
في الخطط السنوية بفوترة شهرية، تقول Adobe إن رسومًا تبلغ 50% من الالتزام المتبقي في العقد قد تُطبَّق بعد أول 14 يومًا. أما الخطط الشهرية فلا رسوم عليها.
هل سأفقد مستنداتي الموقّعة؟
قد تفقد الوصول إليها في Acrobat Sign، فنزّلها أولًا مع تقارير التدقيق. أما التوقيعات نفسها فتظل صالحة.
هل يمكنني إلغاء Adobe Sign والاحتفاظ بـ Acrobat؟
ميزات Acrobat Sign مضمَّنة في خطط Acrobat، لذا فأنت عادةً تنتقل إلى خطة بلا ميزات التوقيع الإلكتروني بدلًا من إلغاء Sign وحده. تعرض Adobe خيارات الانتقال في «إدارة الخطة».
هل يوجد بديل أرخص دون عقد سنوي؟
نعم. خطة eSignSimple Personal بسعر 4.99 دولار شهريًا أو 39.99 دولار سنويًا مع مستندات غير محدودة؛ انظر مقارنة بديل Adobe Sign.
احصل على توقيع مستندك التالي اليوم.
5 مستندات مجانية شهريًا للبدء. لا حاجة إلى بطاقة ائتمان.