Guida · Aggiornato · Di Buğra Sözeri
Come disdire un abbonamento ad Adobe Acrobat Sign
Adobe Acrobat Sign fa di solito parte di un piano Acrobat (Acrobat Standard, Acrobat Pro o Acrobat Pro con firma elettronica), quindi disdirlo significa annullare o cambiare quel piano nel tuo account Adobe. I passaggi richiedono pochi minuti. Il punto in cui molti inciampano è il contratto: molti piani Acrobat sono impegni annuali a pagamento mensile, e annullare a metà anno può costare una penale. Ecco come disdire, quanto può costare e cosa scaricare prima di andartene.
Passo passo
- Esporta prima i tuoi accordi. Scarica da Acrobat Sign ogni accordo completato con il relativo report di audit, e annota i modelli e i moduli web che usi. Completa o annulla gli accordi ancora in attesa di firma.
- Controlla tipo di piano e data di inizio. Nel tuo account Adobe apri Piani e verifica se hai un piano annuale a pagamento mensile, un piano annuale prepagato o un piano mensile, e quando è iniziato. Da questo dipendono rimborsi e penali.
- Accedi ad account.adobe.com. Accedi con l'Adobe ID titolare del piano. I piani aziendali (team o enterprise) sono invece gestiti dal tuo amministratore nell'Admin Console.
- Apri Piani e scegli Gestisci piano. Vai su Piani (o Piani e pagamenti), trova il tuo piano Acrobat e seleziona Gestisci piano, poi Annulla il piano.
- Segui le istruzioni per confermare. Adobe chiede un motivo e di solito mostra delle offerte, come uno sconto o il passaggio a un altro piano. Rifiutale se vuoi disdire, controlla l'eventuale penale indicata e conferma.
- Conserva la conferma. Salva l'email di conferma e controlla il prossimo estratto conto. I piani acquistati tramite l'App Store di Apple o Google Play vanno annullati lì, non nel tuo account Adobe.
Adobe applica una penale per il recesso anticipato?
Dipende dal tipo di piano. Secondo le condizioni di annullamento di Adobe, per la maggior parte dei piani ottieni un rimborso completo se annulli entro 14 giorni dal primo acquisto. Con un piano annuale a pagamento mensile, annullare dopo quei 14 giorni può costare il 50% dell'importo residuo del contratto, e il servizio continua fino alla fine del periodo di fatturazione di quel mese.
I piani annuali prepagati sono rimborsabili per intero entro 14 giorni; dopo, di norma non c'è rimborso e il servizio resta attivo fino alla fine del periodo. I piani mensili si possono annullare in qualsiasi momento senza penale, con accesso fino alla fine del mese di fatturazione. Le condizioni variano da paese a paese e cambiano nel tempo, quindi leggi le cifre che Adobe mostra nella schermata di annullamento prima di confermare.
Il momento più conveniente per lasciare un piano annuale è proprio al rinnovo. Annota subito la data; Adobe permette anche di disattivare il rinnovo automatico, così il piano termina alla scadenza.
Cosa esportare prima di disdire?
Scarica gli accordi completati in PDF con i loro report di audit, così il file firmato e il suo audit trail restano insieme. Modelli, documenti della libreria e moduli web non si spostano da un servizio all'altro; elenca quelli che usi davvero per poterli ricreare. Se usi Acrobat anche per modificare, ricorda che il gratuito Acrobat Reader continua ad aprire e firmare i tuoi PDF anche dopo la fine del piano.
I documenti che hai già firmato restano validi dopo la disdetta. Annullare l'abbonamento non annulla nessuna firma.
E se non trovi l'opzione per annullare?
Se Gestisci piano non mostra l'opzione di annullamento, probabilmente non sei il titolare del piano, hai un piano aziendale gestito da un amministratore oppure hai acquistato tramite un app store o un rivenditore. Gli amministratori gestiscono i piani team nell'Admin Console; i piani degli app store si annullano nelle impostazioni del tuo account Apple o Google; per tutto il resto, usa la chat di assistenza di Adobe dalla pagina di aiuto e chiedi una conferma scritta.
Cosa usare al posto di Adobe Acrobat Sign?
Chiediti per cosa usavi davvero Adobe. Se ogni giorno modificavi, convertivi e oscuravi PDF, un'altra suite PDF potrebbe essere il cambio giusto. Se inviavi contratti da firmare, probabilmente stai pagando molto software PDF che non ti serve.
eSignSimple accetta file PDF e Word, aggiunge un audit trail e un certificato di completamento a ogni documento e costa 4,99 $/mese per documenti illimitati con un piano mensile senza contratto annuale; il piano gratuito copre 5 documenti al mese. Non offre firme avanzate o qualificate, verifica dell'identità né integrazioni native, che Adobe invece offre. La pagina alternativa ad Adobe Sign li confronta onestamente, le migliori alternative a DocuSign copre il mercato più ampio e i nostri prezzi stanno in una sola pagina. Per firmare i tuoi file basta il nostro strumento gratuito Firma PDF.
La nostra opinione
Il piano annuale a pagamento mensile di Adobe sembra un piano mensile e si disdice come un piano annuale. Prima di cliccare su annulla, controlla la data di inizio: se sei entro i 14 giorni, disdici subito per un rimborso completo; se sei a qualche mese, la penale del 50% può costare più che aspettare il rinnovo con il rinnovo automatico disattivato. In ogni caso, esporta prima. E quando scegli cosa usare dopo, prendi qualcosa con fatturazione mensile, così non dovrai mai più leggere una clausola di recesso anticipato.
Domande frequenti
Posso ottenere un rimborso per Adobe Acrobat Sign?
Adobe dichiara che la maggior parte dei piani viene rimborsata per intero se annullata entro 14 giorni dall'acquisto iniziale. Dopo, i rimborsi dipendono dal tipo di piano; controlla la schermata di annullamento.
Quanto costa la penale di annullamento di Adobe?
Per i piani annuali a pagamento mensile, Adobe indica che dopo i primi 14 giorni può essere applicata una penale pari al 50% dell'importo residuo del contratto. I piani mensili non hanno penali.
Perderò i miei documenti firmati?
Potresti perderne l'accesso in Acrobat Sign, quindi scaricali prima con i loro report di audit. Le firme in sé restano valide.
Posso disdire Adobe Sign ma tenere Acrobat?
Le funzioni di Acrobat Sign sono incluse nei piani Acrobat, quindi di solito passi a un piano senza firma elettronica invece di disdire solo Sign. Adobe mostra le opzioni di cambio in Gestisci piano.
Esiste un'alternativa più economica senza contratto annuale?
Sì. eSignSimple Personal costa 4,99 $/mese (o 1,99 $/settimana, 39,99 $/anno) senza contratto annuale e con documenti illimitati; vedi il confronto alternativa ad Adobe Sign.
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