Panduan · Diperbarui · Oleh Buğra Sözeri
Cara Membatalkan Langganan Adobe Acrobat Sign
Adobe Acrobat Sign biasanya merupakan bagian dari paket Acrobat (Acrobat Standard, Acrobat Pro, atau Acrobat Pro plus e-sign), jadi membatalkannya berarti membatalkan atau mengubah paket tersebut di akun Adobe Anda. Langkahnya hanya beberapa menit. Bagian yang sering menjebak adalah kontraknya: banyak paket Acrobat merupakan komitmen tahunan yang ditagih bulanan, dan membatalkan di tengah tahun bisa dikenai biaya. Berikut cara membatalkannya, berapa biayanya, dan apa yang perlu diunduh sebelum Anda pergi.
Langkah demi langkah
- Ekspor perjanjian Anda terlebih dahulu. Unduh setiap perjanjian yang sudah selesai beserta laporan auditnya dari Acrobat Sign, dan catat template serta formulir web yang Anda pakai. Selesaikan atau batalkan perjanjian yang masih menunggu tanda tangan.
- Cek jenis paket dan tanggal mulainya. Di akun Adobe Anda, buka Plans dan lihat apakah Anda memakai paket tahunan yang ditagih bulanan, paket tahunan prabayar, atau paket bulanan, serta kapan paket itu dimulai. Hal ini menentukan refund dan biaya.
- Masuk di account.adobe.com. Masuk dengan Adobe ID pemilik paket. Paket bisnis (team atau enterprise) dikelola oleh administrator Anda di Admin Console.
- Buka Plans dan pilih Manage plan. Buka Plans (atau Plans and payment), temukan paket Acrobat Anda dan pilih Manage plan, lalu Cancel your plan.
- Ikuti petunjuk untuk konfirmasi. Adobe akan menanyakan alasan dan biasanya menampilkan penawaran, seperti diskon atau pindah ke paket lain. Tolak penawaran itu jika Anda ingin membatalkan, periksa biaya yang ditampilkan, lalu konfirmasi.
- Simpan konfirmasinya. Simpan email konfirmasi, dan cek tagihan berikutnya. Paket yang dibeli lewat Apple App Store atau Google Play harus dibatalkan di sana, bukan di akun Adobe Anda.
Apakah Adobe mengenakan biaya penghentian dini?
Tergantung jenis paketnya. Menurut ketentuan pembatalan Adobe, untuk sebagian besar paket Anda mendapat refund penuh jika membatalkan dalam 14 hari sejak pembelian pertama. Pada paket tahunan yang ditagih bulanan, membatalkan setelah 14 hari itu bisa dikenai biaya 50% dari sisa kewajiban kontrak Anda, dan layanan tetap berjalan hingga akhir periode tagihan bulan tersebut.
Paket tahunan prabayar bisa direfund penuh dalam 14 hari; setelah itu biasanya tidak ada refund dan layanan berjalan hingga akhir masa berlaku. Paket bulanan bisa dibatalkan kapan saja tanpa biaya, dengan akses hingga akhir bulan tagihan. Ketentuan berbeda per negara dan berubah dari waktu ke waktu, jadi baca angka yang ditampilkan Adobe di layar pembatalan sebelum Anda mengonfirmasi.
Saat termurah untuk meninggalkan paket tahunan adalah tepat pada waktu perpanjangannya. Catat tanggalnya sekarang; Adobe juga memungkinkan Anda mematikan perpanjangan otomatis sehingga paket berakhir di akhir masa berlaku.
Apa yang perlu diekspor sebelum membatalkan?
Unduh perjanjian yang sudah selesai sebagai PDF beserta laporan auditnya, agar file bertanda tangan dan jejak audit-nya tetap bersama. Template, dokumen library, dan formulir web tidak bisa dipindahkan antarlayanan; catat yang benar-benar Anda pakai agar bisa dibuat ulang. Jika Anda juga memakai Acrobat untuk mengedit, ingatlah bahwa Acrobat Reader gratis tetap bisa membuka dan menandatangani PDF Anda sendiri setelah paket berakhir.
Dokumen yang sudah Anda tandatangani tetap sah setelah Anda membatalkan. Membatalkan langganan tidak membatalkan tanda tangan apa pun.
Bagaimana jika Anda tidak menemukan opsi pembatalan?
Jika Manage plan tidak menampilkan opsi pembatalan, kemungkinan Anda bukan pemilik paket, Anda memakai paket bisnis yang dikelola administrator, atau Anda membeli lewat app store atau reseller. Admin mengelola paket tim di Admin Console; paket dari app store dibatalkan di pengaturan akun Apple atau Google Anda; untuk kasus lain, gunakan chat dukungan Adobe dari halaman bantuan dan minta konfirmasi tertulis.
Apa yang bisa dipakai sebagai pengganti Adobe Acrobat Sign?
Tentukan untuk apa sebenarnya Anda memakai Adobe. Jika untuk mengedit, mengonversi, dan menyensor PDF setiap hari, suite PDF lain mungkin pengganti yang tepat. Jika untuk mengirim kontrak agar ditandatangani, kemungkinan besar Anda membayar banyak software PDF yang tidak Anda butuhkan.
eSignSimple menerima file PDF dan Word, menambahkan jejak audit dan sertifikat penyelesaian ke setiap dokumen, dan biayanya $4,99/bulan untuk dokumen tanpa batas dengan paket bulanan tanpa kontrak tahunan; paket gratis mencakup 5 dokumen per bulan. Kami tidak menyediakan tanda tangan lanjutan atau berkualifikasi, verifikasi identitas, atau integrasi bawaan, yang disediakan Adobe. Halaman alternatif Adobe Sign kami membandingkan keduanya secara jujur, alternatif DocuSign terbaik membahas pasar yang lebih luas, dan harga kami ada di satu halaman. Untuk menandatangani file Anda sendiri, alat Tanda Tangan PDF gratis kami sudah cukup.
Pendapat kami
Paket tahunan Adobe yang ditagih bulanan terlihat seperti paket bulanan, tetapi pembatalannya seperti paket tahunan. Sebelum Anda klik batal, cek tanggal mulainya: jika masih dalam 14 hari, batalkan sekarang untuk refund penuh; jika sudah berjalan berbulan-bulan, biaya 50% bisa lebih mahal daripada menunggu perpanjangan dengan perpanjangan otomatis dimatikan. Apa pun pilihannya, ekspor dulu. Dan saat memilih pengganti, pilih yang ditagih bulanan agar Anda tidak perlu lagi membaca klausul penghentian dini.
Pertanyaan umum
Bisakah saya mendapat refund untuk Adobe Acrobat Sign?
Adobe menyatakan bahwa sebagian besar paket mendapat refund penuh jika dibatalkan dalam 14 hari sejak pembelian pertama. Setelah itu, refund bergantung pada jenis paket; cek layar pembatalan.
Berapa biaya pembatalan Adobe?
Untuk paket tahunan yang ditagih bulanan, Adobe menyatakan biaya sebesar 50% dari sisa kewajiban kontrak bisa berlaku setelah 14 hari pertama. Paket bulanan tidak dikenai biaya.
Apakah dokumen yang sudah ditandatangani akan hilang?
Anda mungkin kehilangan akses ke dokumen itu di Acrobat Sign, jadi unduh dulu beserta laporan auditnya. Tanda tangannya sendiri tetap sah.
Bisakah saya membatalkan Adobe Sign tetapi tetap memakai Acrobat?
Fitur Acrobat Sign dibundel dengan paket Acrobat, jadi biasanya Anda pindah ke paket tanpa fitur e-sign alih-alih hanya membatalkan Sign. Adobe menampilkan opsi pindah paket di Manage plan.
Adakah alternatif yang lebih murah tanpa kontrak tahunan?
Ada. eSignSimple Personal seharga $4,99/bulan (atau $1,99/minggu, $39,99/tahun) tanpa kontrak tahunan dengan dokumen tanpa batas; lihat perbandingan alternatif Adobe Sign.
Dapatkan tanda tangan untuk dokumen Anda berikutnya hari ini.
Mulai dengan 5 dokumen gratis per bulan. Tanpa kartu kredit.