1. بيانات العرض
رقم العرض: [رقم العرض]. التاريخ: [التاريخ]. صالح حتى: [تاريخ انتهاء الصلاحية]. مقدَّم إلى: [اسم العميل]، [اسم شركة العميل]، [عنوان العميل] («العميل»). مقدَّم من: [اسم مقدّم الخدمة]، [اسم الشركة]، [العنوان]، رقم السجل التجاري أو الرخصة [الرقم] («مقدّم الخدمة»). للاستفسار: [الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف].
2. الخلفية والأهداف
طلب العميل من مقدّم الخدمة [وصف موجز للطلب]. وبناءً على [اجتماع التعريف / الموجز المكتوب / زيارة الموقع] بتاريخ [التاريخ]، يفهم مقدّم الخدمة أن أهداف العميل الرئيسية هي: [الهدف 1، مثل: إطلاق متجر إلكتروني قبل موسم رمضان]؛ [الهدف 2]؛ [الهدف 3]. ويُقاس النجاح بـ[نتيجة قابلة للقياس، مثل: متجر يعمل بخمسين منتجًا مع تفعيل الدفع الإلكتروني].
3. الحل المقترح ونطاق العمل
لتحقيق هذه الأهداف سيقوم مقدّم الخدمة بما يلي: [اشرح المنهج في ثلاث إلى ست جمل واضحة أو نقاط]. ويشمل النطاق: [المهام الداخلة في النطاق]. ولا يشمل النطاق: [ما هو خارج النطاق، مثل: كتابة المحتوى، والتصوير، والإعلانات المدفوعة، ورسوم تراخيص الغير]. وكل ما لم يُذكر صراحةً ضمن النطاق يُعد خارج نطاق هذا العرض.
4. المخرجات
يسلّم مقدّم الخدمة: [المُخرَج 1، صيغته وكميته]؛ [المُخرَج 2]؛ [المُخرَج 3]. ويشمل كل مُخرَج [عدد] جولات من التعديلات، وتُحتسب التعديلات الإضافية بسعر [السعر بالساعة أو مبلغ مقطوع].
5. الجدول الزمني
يبدأ العمل خلال [عدد] أيام عمل من قبول العميل لهذا العرض ودفعه الدفعة المقدمة إن وُجدت. المراحل المخطط لها: [المرحلة 1، التاريخ المستهدف]؛ [المرحلة 2، التاريخ المستهدف]؛ [التسليم النهائي، التاريخ المستهدف]. وتُرحَّل التواريخ بقدر أي تأخير ينتج عن تأخر العميل في الملاحظات أو المحتوى أو الموافقات أو الصلاحيات.
6. الأسعار
[الخيار (أ)، الاسم: ملخص النطاق، السعر] [الخيار (ب)، الاسم: ملخص النطاق، السعر] [إضافات اختيارية: الوصف، السعر] الخيار المختار (يحدده العميل): [الخيار]. الأسعار بـ[العملة]، و[شاملة / غير شاملة] ضريبة القيمة المضافة. والمصروفات مثل السفر والطباعة وخدمات الغير [مشمولة / تُفوتر بتكلفتها الفعلية بعد موافقة العميل المسبقة].
7. شروط الدفع
يدفع العميل [النسبة أو المبلغ] دفعةً مقدمة عند القبول، و[النسبة أو المبلغ] عند [المرحلة]، والباقي عند التسليم النهائي. وتُستحق الفواتير خلال [عدد] يومًا من إصدارها. ويجوز لمقدّم الخدمة إيقاف العمل مؤقتًا ما دامت أي فاتورة متأخرة أكثر من [عدد] يومًا. [اختياري: يترتب على التأخر في الدفع [تعويض أو رسم بحسب ما يجيزه القانون المعمول به].]
8. الافتراضات والتزامات العميل
يفترض هذا العرض أن العميل سيقوم بما يلي: تسمية [جهة الاتصال لدى العميل] صاحب قرار وحيدًا؛ وتقديم [المحتوى، وملفات الهوية البصرية، وصلاحيات الحسابات، والبيانات] قبل [التاريخ]؛ وإبداء ملاحظاته خلال [عدد] أيام عمل من كل تسليم. وإذا تغيرت هذه الافتراضات، جاز لمقدّم الخدمة تعديل الجدول الزمني أو السعر بطلب تغيير مكتوب.
9. التغييرات في النطاق
يجوز لأي من الطرفين طلب تغييرات. ويبيّن مقدّم الخدمة كتابةً أثر كل تغيير على السعر والجدول الزمني، ولا يسري التغيير إلا بعد موافقة العميل عليه كتابةً (ويكفي البريد الإلكتروني). وتصبح التغييرات المعتمدة جزءًا من هذا الاتفاق.
10. شروط التعاقد
[اختر أحد الخيارين: (أ) يخضع التعاقد لعقد الخدمات الخاص بمقدّم الخدمة المرفق بوصفه الملحق (أ)، ويُقدَّم على هذا العرض عند التعارض؛ أو (ب) تسري الشروط التالية.] الملكية: بعد السداد الكامل، يملك العميل المخرجات النهائية المعدّة خصيصًا له، ويحتفظ مقدّم الخدمة بمواده وأدواته وخبراته السابقة ويمنح العميل ترخيصًا باستخدامها ضمن المخرجات. السرية: يحافظ كل طرف على سرية المعلومات غير المعلنة للطرف الآخر ولا يستخدمها إلا لهذا المشروع. المسؤولية: في الحدود التي يجيزها القانون، لا يُسأل أي طرف عن الأضرار غير المباشرة، ولا تتجاوز مسؤولية مقدّم الخدمة مجموع الأتعاب المدفوعة بموجب هذا العرض، فيما عدا الغش والخطأ الجسيم. الإنهاء: يجوز لأي طرف إنهاء التعاقد بإخطار كتابي مدته [عدد] يومًا، ويدفع العميل مقابل العمل المنجز حتى ذلك التاريخ، وتكون الدفعة المقدمة [غير قابلة للاسترداد / محسوبة من قيمة العمل المنجز]. ومقدّم الخدمة متعاقد مستقل. القانون الواجب التطبيق: [القانون الواجب التطبيق]، وتختص بالنزاعات [محاكم المدينة / هيئة التحكيم].
11. الصلاحية والقبول
هذا العرض صالح حتى [تاريخ انتهاء الصلاحية]، ويجوز لمقدّم الخدمة سحبه أو تعديله قبل قبول العميل. وبالتوقيع أدناه يقبل العميل الخيار المختار وشروط هذا العرض، فيصبح اتفاقًا ملزمًا بين الطرفين. ولتوقيع هذا العرض إلكترونيًا الأثر نفسه الذي للتوقيع بخط اليد، ويجوز للطرفين التوقيع على نسخ متعددة.
12. القبول والتوقيعات
قبِله العميل: [اسم شركة العميل] التوقيع: ____________________ الاسم والصفة: [اسم المفوّض بالتوقيع وصفته] الخيار المختار: [الخيار] التاريخ: [التاريخ] مقدّم الخدمة: [اسم الشركة] التوقيع: ____________________ الاسم والصفة: [اسم المفوّض بالتوقيع وصفته] التاريخ: [التاريخ]