Hubungi eSignSimple.

Pertanyaan apa yang bisa Anda kirim?

Pertanyaan yang paling sering: penanda tangan tidak menerima tautan, konversi file Word, tagihan paket Personal, API, atau penghapusan data. Agar lebih cepat, sebutkan judul dokumen dan alamat email akun Anda, tetapi jangan kirim isi kontrak lewat email jika tidak perlu. Kami membalas dalam bahasa Inggris, dan dalam bahasa Indonesia jika kami bisa.

Untuk permintaan terkait data pribadi Anda (akses, perbaikan, atau penghapusan), tuliskan di subjek email; kebijakan privasi kami menjelaskan cara kami menangani permintaan tersebut.

Penanda tangan tidak menemukan tautannya: apa yang harus dilakukan?

Minta mereka memeriksa folder spam atau Promosi. Dari halaman dokumen, Anda juga bisa menyalin tautan tanda tangan pribadi mereka dan mengirimkannya lewat saluran lain, misalnya WhatsApp. Setiap tautan hanya berlaku untuk penerimanya, jadi jangan meneruskannya ke orang lain. Jika dokumen sudah dibatalkan atau ditolak, tautannya tidak berlaku lagi: kirim ulang versi baru.

Anda developer atau ingin integrasi?

REST API dan webhook termasuk di setiap akun, termasuk paket Gratis: buat API key di pengaturan dan baca dokumentasi developer (dalam bahasa Inggris). Untuk pertanyaan teknis, sertakan ID dokumen dan perkiraan waktu panggilan, jangan pernah API key Anda. Kami belum memiliki SDK atau lingkungan sandbox terpisah; panggilan dilakukan dengan HTTP biasa.

Bisakah kami memberi nasihat hukum?

Tidak. Kami bisa menjelaskan cara kerja eSignSimple dan isi jejak audit, tetapi kami bukan pengacara. Untuk mengetahui apakah sebuah akta tertentu boleh ditandatangani secara elektronik, baca panduan hukum per negara kami, lalu jika ragu, tanyakan kepada advokat atau notaris. Balasan email kami adalah bantuan penggunaan layanan, bukan konsultasi hukum.