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Kostenlose Vorlage · Aktualisiert

Vorlage: Marketing-Dienstleistungsvertrag

Ein Marketing-Dienstleistungsvertrag regelt die Marketingarbeit, die eine Agentur oder ein Berater für einen Kunden erbringt: Leistungen, Reporting, Werbebudgets, Vergütung, Freigaben und Rechte an Kampagnenmaterial.

Ein Marketingvertrag ist ein Vertrag, in dem eine Agentur oder ein Berater Marketingleistungen für einen Kunden übernimmt, mit Leistungen, Reporting, Werbebudgets, Vergütung und Inhaberschaft an Konten und Inhalten. Sie brauchen ihn vor Beginn eines Retainers oder einer Kampagne, vor allem wenn die Agentur Geld im Namen des Kunden ausgibt. Er ist formfrei und kann elektronisch unterschrieben werden.

Ersetzen Sie alles in [KLAMMERN], exportieren Sie als PDF und senden Sie das Dokument zur Unterschrift.

1. Parteien

Dieser Marketing-Dienstleistungsvertrag (der „Vertrag“) wird am [DATUM] geschlossen zwischen [NAME DES KUNDEN], [ANSCHRIFT DES KUNDEN] (der „Kunde“), und [NAME DER AGENTUR], [ANSCHRIFT DER AGENTUR] (die „Agentur“).

2. Leistungen

Die Agentur erbringt folgende Marketingleistungen (die „Leistungen“): [LEISTUNGEN, z. B. Suchmaschinenoptimierung, Betreuung von Such- und Social-Media-Anzeigen, Social-Media-Inhalte ([ANZAHL] Beiträge pro Monat), E-Mail-Kampagnen, Texterstellung ([ANZAHL] Artikel pro Monat)] für die in Anlage A beschriebenen Kanäle und Märkte. Weitere Leistungen werden in Textform vereinbart.

3. Laufzeit

Dieser Vertrag beginnt am [STARTDATUM] und hat eine Erstlaufzeit von [ERSTLAUFZEIT, z. B. sechs (6) Monaten]. Danach verlängert er sich jeweils um einen Monat, sofern nicht eine Partei mit einer Frist von [KÜNDIGUNGSFRIST] in Textform kündigt.

4. Vergütung und Zahlung

Der Kunde zahlt der Agentur [MONATLICHE PAUSCHALE / PROJEKTHONORAR] in Höhe von [BETRAG UND WÄHRUNG] [zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer], abgerechnet [im Voraus zum Ersten jedes Monats / je Meilenstein]. [OPTIONAL: Erfolgsbonus: [BONUSREGELUNG].] Rechnungen sind innerhalb von [ZAHLUNGSZIEL] Tagen zahlbar. Bei Zahlungsverzug fallen Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe [bzw. [ZINSSATZ] %, soweit zulässig] an, und die Agentur kann die Leistungen ruhen lassen, solange Rechnungen überfällig sind.

5. Werbebudget

Media- und Werbeausgaben sind von der Vergütung der Agentur getrennt. [EINE OPTION WÄHLEN: Der Kunde bezahlt die Werbeplattformen direkt mit seinem eigenen Zahlungsmittel. / Die Agentur bezahlt die Werbeplattformen und stellt sie dem Kunden zum Selbstkostenpreis zuzüglich einer Betreuungsgebühr von [PROZENT] % in Rechnung.] Das monatliche Werbebudget überschreitet [MONATSBUDGET] nicht ohne Zustimmung des Kunden in Textform.

6. Mitwirkung und Freigaben des Kunden

Der Kunde gewährt rechtzeitig Zugang zu den relevanten Konten, stellt Markenrichtlinien und Produktinformationen bereit und benennt eine Ansprechperson, [NAME DER ANSPRECHPERSON]. Alle öffentlich sichtbaren Inhalte und Kampagnen werden dem Kunden zur Freigabe vorgelegt, die er innerhalb von [TAGE] Werktagen erteilt oder verweigert. Für die Richtigkeit von Produktaussagen und Informationen, die er liefert, ist der Kunde verantwortlich.

7. Reporting und Kennzahlen

Die Agentur liefert [HÄUFIGKEIT, z. B. monatliche] Berichte zu [KENNZAHLEN, z. B. Traffic, Leads, Conversions, Kosten pro Akquisition, Return on Ad Spend] und trifft sich [TERMINRHYTHMUS] mit dem Kunden. Die Zielwerte in Anlage A sind Ziele, keine Garantien; die Agentur garantiert keine bestimmten Rankings, Besucherzahlen oder Umsätze, da diese von Faktoren außerhalb ihres Einflusses abhängen.

8. Konten und Rechte

Alle Werbekonten, Analytics-Properties, Social-Media-Profile und Domains werden auf den Namen des Kunden angelegt oder auf ihn übertragen, und der Kunde behält den Administratorzugang. Nach Bezahlung erhält der Kunde die ausschließlichen Nutzungsrechte an den für ihn unter diesem Vertrag erstellten Kampagnenmaterialien, Inhalten und Kreativleistungen. Die Agentur behält ihre vorbestehenden Werkzeuge, Vorlagen und Methoden.

9. Rechtskonformität und Vertraulichkeit

Jede Partei beachtet das geltende Werbe-, Verbraucherschutz-, Datenschutz- und E-Mail-Marketing-Recht (in Deutschland u. a. UWG und DSGVO) sowie die Richtlinien der Plattformen. Jede Partei behandelt nicht öffentliche Informationen der anderen vertraulich. Verarbeitet die Agentur personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden, schließen die Parteien die gesetzlich erforderliche Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO).

10. Kündigung

Nach Ablauf der Erstlaufzeit kann jede Partei mit einer Frist von [KÜNDIGUNGSFRIST] ordentlich kündigen, oder fristlos, wenn die andere Partei wesentlich gegen diesen Vertrag verstößt und den Verstoß nicht innerhalb von [ABHILFEFRIST] Tagen nach Aufforderung behebt. Bei Beendigung vergütet der Kunde die bis zum Beendigungsdatum erbrachten Leistungen, und die Agentur übergibt die Kontozugänge und laufende Arbeiten.

11. Haftung und anwendbares Recht

Die Gesamthaftung jeder Partei aus diesem Vertrag ist auf die in den [ANZAHL] Monaten vor dem Anspruch gezahlte Vergütung begrenzt; mittelbare Schäden und Folgeschäden sind ausgeschlossen, ausgenommen Verletzungen der Vertraulichkeit sowie Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Dieser Vertrag unterliegt dem Recht von [ANWENDBARES RECHT], enthält die gesamte Vereinbarung der Parteien und kann nur in Textform geändert werden.

12. Unterschriften

Die Parteien sind sich einig, dass dieser Vertrag elektronisch und in mehreren gleichlautenden Ausfertigungen unterzeichnet werden kann. KUNDE: [NAME] Unterschrift: ____________________ Name: [NAME DES UNTERZEICHNERS] Funktion: [FUNKTION] Datum: [DATUM] AGENTUR: [NAME] Unterschrift: ____________________ Name: [NAME DES UNTERZEICHNERS] Datum: [DATUM]

Unsere Einschätzung: Unsere Meinung: Die Klausel, an der Agenturbeziehungen am hässlichsten zerbrechen, ist die Kontoinhaberschaft. Werbekonten, Analytics und Social-Media-Profile sollten dem Kunden gehören und mit der Agentur geteilt werden, und genau das sollte im Vertrag stehen. Trennen Sie das Werbebudget von der Agenturvergütung, mit monatlicher Obergrenze und klaren Regeln, wer die Plattform bezahlt. Vermeiden Sie KPIs, die wie Garantien klingen: Zielwerte sind in Ordnung, versprochene Ergebnisse sind ein Streit mit Ansage. Vereinbaren Sie lieber eine kurze Erstlaufzeit mit Kündigungsfrist als eine lange Bindung. Für Kampagnen mit Creators siehe unseren Influencer-Vertrag, und ergänzen Sie jede Agenturvereinbarung um ein NDA, wenn Sie Kundendaten teilen.

Wann ist die Vorlage „marketing-dienstleistungsvertrag“ die richtige Wahl?

  • Wenn Sie eine Agentur oder einen Berater für SEO, bezahlte Anzeigen, Social Media, E-Mail oder Content beauftragen
  • Wenn eine Agentur Werbebudgets oder Plattformkonten für Sie verwaltet
  • Wenn Reporting, Freigaben und Kennzahlen schriftlich vereinbart sein sollen
  • Zu Beginn eines monatlichen Marketing-Retainers

Wie füllen Sie diese Vorlage aus?

  1. Tragen Sie Kunde, Agentur und Startdatum ein.
  2. Listen Sie Leistungen, Kanäle und Lieferungen auf und füllen Sie Anlage A mit den Zielwerten aus.
  3. Legen Sie Pauschale oder Projekthonorar, Zahlungsziel sowie Bezahlung und Obergrenze des Werbebudgets fest.
  4. Vereinbaren Sie Freigabefristen, Reporting-Rhythmus, Kontoinhaberschaft, Erstlaufzeit und Kündigungsfrist. Wenn die Agentur Kundendaten sieht, unterschreiben Sie zusätzlich ein NDA.
  5. Tragen Sie das anwendbare Recht ein, laden Sie den Vertrag bei eSignSimple hoch und senden Sie ihn an beide Parteien zur elektronischen Unterschrift.

Wie lassen Sie das Dokument online unterschreiben?

  1. Als Word oder PDF speichern. Fügen Sie den ausgefüllten Text in Word oder Google Docs ein und speichern Sie ihn als .docx-Datei oder exportieren Sie ihn als PDF. eSignSimple akzeptiert beides, dazu DOC, ODT und RTF, bis 25 MB; Word-Dateien werden beim Hochladen in PDF umgewandelt.
  2. Hochladen und Felder platzieren. Melden Sie sich mit Google an, laden Sie die Datei hoch und ziehen Sie für jeden Unterzeichner Felder für Unterschrift, Initialen, Datum und Text auf die Seite. Legen Sie eine Reihenfolge fest, wenn eine Partei zuerst unterschreiben muss.
  3. Zur Unterschrift senden. Jeder Unterzeichner erhält einen persönlichen Link und unterschreibt im Browser, ohne ein Konto anzulegen. Automatische E-Mail-Erinnerungen gehen alle drei Tage raus (höchstens drei), bis alle unterschrieben haben.
  4. Unterschriebene Fassung aufbewahren. Sobald die letzte Person unterschrieben hat, können alle die finale PDF mit Abschlusszertifikat, Audit-Trail und einem SHA-256-Fingerabdruck herunterladen, den Sie später prüfen können.

Unterschreiben Sie nur auf Ihrem eigenen Gerät? Die Anleitung zum PDF-Unterschreiben zeigt die kostenlosen Bordmittel, und die Sicherheitsseite erklärt, wie unterschriebene Dateien gespeichert und geprüft werden.

Diese Vorlage ist eine allgemeine Information und keine Rechtsberatung. Die Rechtslage unterscheidet sich je nach Land; lassen Sie Verträge mit hohem Risiko anwaltlich prüfen.

Geschrieben von Buğra Sözeri, Gründer und Redakteur, eSignSimple · Zuletzt geprüft

Buğra entwickelt eSignSimple und schreibt und pflegt die Ratgeber. Jede Rechtsseite prüft er anhand der dort verlinkten amtlichen Texte und aktualisiert sie, wenn sich Gesetz oder Produkt ändern. Er ist kein Anwalt, und nichts hier ist Rechtsberatung. Über eSignSimple

Häufige Fragen

Was ist ein Marketing-Dienstleistungsvertrag?

Ein Vertrag zwischen einem Unternehmen und einer Marketingagentur oder einem Berater, der Leistungen, Vergütung, Reporting, Freigaben und die Rechte an der Marketingarbeit regelt.

Sollte das Werbebudget in der Agenturvergütung enthalten sein?

Meist nicht. In den meisten Verträgen sind Mediaausgaben von der Betreuungsgebühr der Agentur getrennt, und viele Kunden bezahlen die Plattformen direkt, um Kontrolle und Transparenz zu behalten.

Kann eine Marketingagentur Ergebnisse garantieren?

Seriöse Agenturen setzen Zielwerte, garantieren aber keine Rankings oder Umsätze, weil die Ergebnisse von Wettbewerb, Budget und Änderungen der Plattformen abhängen.

Kann ich einen Marketingvertrag elektronisch unterschreiben?

Ja, in den meisten Ländern. Mit eSignSimple unterschreiben beide Parteien online ohne Konto, und ein Audit-Trail mit Zeitstempeln und IP-Adressen wird gespeichert.