eSignSimple kontaktieren.
Schreiben Sie an [email protected], und ein Mensch aus unserem kleinen Team antwortet, meist innerhalb eines Werktags. Sie müssen uns nicht schreiben, um zu starten: Legen Sie mit Google ein kostenloses Konto an und senden Sie Ihr erstes Dokument in wenigen Minuten.
Worüber können Sie uns schreiben?
Über alles, was mit eSignSimple zu tun hat: ein Unterschriftslink funktioniert nicht, ein Word-Dokument sieht nach der Umwandlung anders aus, eine Rechnung von unserem Zahlungsanbieter fehlt, Sie möchten Ihr Konto löschen oder eine Datenschutzanfrage stellen. Auch Fehler auf unseren Rechtsseiten melden wir gern: Nennen Sie die Seite und die Quelle, und wir prüfen sie gegen den amtlichen Text.
Hilfreich ist, wenn Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, den Titel des Dokuments und eine kurze Beschreibung mitschicken. Bitte senden Sie uns keine Passwörter, API-Schlüssel oder vollständigen Vertragsinhalte per E-Mail.
Was wir nicht leisten können
Wir geben keine Rechtsberatung. Ob ein bestimmter Vertrag die Schriftform braucht, ob eine Kündigung wirksam ist oder ob eine Vorlage zu Ihrem Fall passt, kann nur eine Anwältin oder ein Anwalt verbindlich sagen. Unsere Rechtsratgeber helfen bei der Orientierung und verlinken die amtlichen Quellen.
Wir antworten auf Deutsch oder Englisch. Telefonischen Support und Vertriebsgespräche bieten wir nicht an; dafür bekommen Sie eine Antwort von der Person, die das Produkt baut.
Unterzeichner mit Fragen zu einem Dokument
Wenn Sie ein Dokument zur Unterschrift bekommen haben und Fragen zum Inhalt haben, wenden Sie sich bitte an den Absender. Wir sehen den Inhalt von Dokumenten nicht ein und können ihn nicht ändern. Bei technischen Problemen mit dem Link helfen wir natürlich gern.
Häufige Ursachen: Der Link wurde durch eine Erinnerung ersetzt (der alte funktioniert weiter), das Dokument wurde storniert, oder Sie sind in einer festen Reihenfolge noch nicht an der Reihe. In den ersten beiden Fällen sagt Ihnen die Seite das direkt; im dritten bekommen Sie automatisch eine E-Mail, sobald Sie dran sind.
Bevor Sie schreiben: Antworten auf häufige Fragen
Was ein Tarif kostet und was er enthält, steht auf der Preisseite. Wie wir Dokumente speichern und wie Sie eine PDF auf Veränderungen prüfen, erklärt die Sicherheitsseite. Ob eine elektronische Unterschrift für Ihr Dokument reicht, beantworten unsere Rechtsratgeber mit Quellen. Unsere Einschätzung: Diese drei Seiten beantworten die meisten Fragen schneller als eine E-Mail.