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Plantilla gratis · Actualizado

Acuerdo de no captación de clientes y empleados: plantilla gratis

Un acuerdo de no captación impide que un empleado, un colaborador o un socio se lleve a los clientes o empleados de una empresa durante un periodo determinado tras el fin de la relación.

El acuerdo de no captación es un contrato que impide a un empleado, colaborador o socio captar activamente a los clientes o al personal de una empresa durante un periodo determinado después de irse. Lo necesitas cuando alguien va a construir relaciones con tus clientes o tu equipo que un competidor podría aprovechar, pero un pacto de no competencia completo sería demasiado amplio o difícil de hacer cumplir.

Sustituye todo lo que está [ENTRE CORCHETES], expórtalo a PDF y envíalo para firmar.

1. Partes

Este Acuerdo de No Captación (el «Acuerdo») se celebra el [FECHA] entre [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA], con domicilio en [DOMICILIO DE LA EMPRESA] y NIF/RFC [NÚMERO] (la «Empresa»), y [NOMBRE DE LA PARTE OBLIGADA], con domicilio en [DOMICILIO DE LA PARTE OBLIGADA] (la «Parte Obligada»).

2. Antecedentes y contraprestación

La Parte Obligada [trabaja para / colabora como profesional externo con / es socia de] la Empresa y desarrollará relaciones con sus clientes y empleados. A cambio de [CONTRAPRESTACIÓN, p. ej., el empleo, la continuidad de la colaboración o un pago de IMPORTE], la Parte Obligada acepta las restricciones siguientes.

3. Definiciones

«Cliente» es toda persona o empresa que haya sido cliente de la Empresa, o un cliente potencial con el que se estuviera negociando activamente, en cualquier momento durante los [PERIODO DE REFERENCIA, p. ej., doce (12) meses] anteriores al fin de la relación, y con la que la Parte Obligada haya tratado o sobre la que haya recibido información confidencial. «Empleado» es toda persona contratada o vinculada a la Empresa durante ese mismo periodo.

4. No captación de clientes

Durante la relación y durante [PERIODO DE RESTRICCIÓN, p. ej., doce (12) meses] tras su terminación (el «Periodo de Restricción»), la Parte Obligada no podrá, directa ni indirectamente, captar, inducir o intentar inducir a ningún Cliente a comprar productos o servicios que compitan con los de la Empresa, ni a dejar de trabajar con la Empresa o reducir su relación con ella.

5. No captación de empleados

Durante el Periodo de Restricción, la Parte Obligada no podrá, directa ni indirectamente, captar, reclutar ni animar a ningún Empleado a dejar la Empresa. Los anuncios de empleo generales no dirigidos a Empleados de la Empresa, y la contratación de quien responda a ellos sin otra captación, no suponen incumplimiento de esta cláusula [salvo que las partes acuerden otra cosa].

6. Confidencialidad

La Parte Obligada no usará ni revelará la información confidencial de la Empresa, incluidas listas de clientes, datos de contacto, precios e información sobre empleados, salvo cuando sea necesario para cumplir sus funciones para la Empresa o lo exija la ley.

7. Razonabilidad y divisibilidad

La Parte Obligada acepta que estas restricciones son razonables y necesarias para proteger las relaciones con los clientes, la plantilla y el fondo de comercio de la Empresa. Si alguna restricción resultase inaplicable tal como está redactada, las partes piden que se aplique en la máxima medida permitida por la ley, y las demás disposiciones seguirán en vigor. La validez de las cláusulas restrictivas varía según la jurisdicción.

8. Consecuencias del incumplimiento

El incumplimiento de este Acuerdo puede causar a la Empresa daños irreparables. La Empresa podrá solicitar medidas cautelares además de la indemnización de daños y perjuicios y de cualquier otra acción que le reconozca la ley.

9. Ley aplicable y disposiciones generales

Este Acuerdo se rige por las leyes de [JURISDICCIÓN APLICABLE], sin perjuicio de la normativa imperativa aplicable a la Parte Obligada. Constituye el acuerdo íntegro sobre su objeto, solo podrá modificarse por escrito firmado por ambas partes y la Empresa podrá cederlo a quien le suceda en su negocio.

10. Firmas

Las partes aceptan firmar este documento mediante firma electrónica, que tendrá la misma validez que su firma manuscrita en la medida en que lo permita la ley aplicable, y reconocen que puede firmarse en varios ejemplares. EMPRESA: [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA] Firma: ____________________ Nombre: [NOMBRE DEL FIRMANTE] Cargo: [CARGO DEL FIRMANTE] Fecha: [FECHA] PARTE OBLIGADA: [NOMBRE DE LA PARTE OBLIGADA] Firma: ____________________ Fecha: [FECHA]

Nuestra opinión: Suele ser mejor herramienta que un pacto de no competencia. Apunta al riesgo real, que alguien se vaya con tu lista de clientes, y los tribunales suelen estar más dispuestos a hacerlo cumplir. La cláusula que más se olvida es el periodo de referencia: define los clientes cubiertos como aquellos con los que la persona trató de verdad en los últimos 12 meses, no todos los clientes que hayas tenido nunca. Decide de forma expresa si los anuncios de empleo generales cuentan como captación. Combínalo con un acuerdo de confidencialidad para proteger también la propia información de los clientes, y limita las restricciones a uno o dos años salvo que tengas un motivo de peso.

¿Cuándo conviene usar esta plantilla (acuerdo de no captación de clientes y empleados)?

  • Cuando un empleado o colaborador va a crear relaciones con tus clientes clave
  • Cuando un empleado o socio que se va podría reclutar a tu equipo para un nuevo proyecto
  • Cuando quieres proteger clientes y personal sin los límites más amplios de un pacto de no competencia
  • Al vender un negocio, cuando el comprador quiere proteger la cartera de clientes adquirida

¿Cómo se rellena esta plantilla?

  1. Escribe los datos de la empresa y de la parte obligada y la relación entre ambas.
  2. Describe la contraprestación y fija el periodo de referencia que define qué clientes y empleados quedan cubiertos. Firmado junto con un acuerdo de confidencialidad, protege tanto las relaciones como la información.
  3. Elige un periodo de restricción acorde con el riesgo real y decide cómo tratar los anuncios de empleo generales.
  4. Completa la ley aplicable y revisa las normas locales sobre cláusulas restrictivas.
  5. Sube el acuerdo a eSignSimple y envíalo a ambas partes para firmarlo electrónicamente. No necesitan cuenta.

¿Cómo se firma online?

  1. Guárdala en Word o PDF. Pega el texto ya relleno en Word o Google Docs y guárdalo como .docx, o expórtalo a PDF. eSignSimple acepta ambos, además de DOC, ODT y RTF, hasta 25 MB; los Word se convierten a PDF al subirlos.
  2. Súbela y coloca los campos. Regístrate con Google, sube el archivo y arrastra a la página los campos de firma, iniciales, fecha y texto de cada firmante. Define un orden de firma si una parte debe firmar primero.
  3. Envíala para firmar. Cada firmante recibe un enlace privado y firma en el navegador sin crear una cuenta. Se envían recordatorios automáticos por correo cada tres días (hasta tres) hasta que todos hayan firmado.
  4. Guarda la copia firmada. Cuando firma la última persona, todos pueden descargar el PDF final con certificado de finalización, registro de auditoría y una huella SHA-256 que puedes verificar más adelante.

¿Solo lo firmas tú en tu dispositivo? La guía para firmar un PDF explica las opciones gratuitas, y la página de seguridad cuenta cómo se guardan y verifican los archivos firmados.

Esta plantilla es información general, no asesoramiento legal. Las leyes cambian según el país y la región; pide a un abogado que revise los contratos importantes.

Escrito por Buğra Sözeri, fundador y editor de eSignSimple · Última revisión

Buğra desarrolla eSignSimple y escribe y mantiene sus guías. Contrasta cada página legal con los textos oficiales enlazados en ella y la actualiza cuando cambian la ley o el producto. No es abogado y nada de lo que aquí se dice es asesoramiento legal. Sobre eSignSimple

Preguntas frecuentes

¿Es más fácil hacer cumplir un acuerdo de no captación que uno de no competencia?

A menudo sí, porque es más estrecho y solo restringe llevarse clientes o personal, no trabajar en un sector. Aun así, su validez varía según la jurisdicción y depende de que el alcance y la duración sean razonables.

¿Una cláusula de no captación impide que los clientes sigan a un empleado?

En general impide que la persona capte activamente a los clientes. Si cubre a los clientes que acuden a ella por su cuenta depende de la redacción y de la ley local.

¿Cuánto suele durar un acuerdo de no captación?

Es habitual entre doce y veinticuatro meses tras el fin de la relación, pero los tribunales valoran si el periodo es razonable para el interés empresarial protegido.

¿Puedo firmar un acuerdo de no captación electrónicamente?

En la mayoría de las jurisdicciones, sí. eSignSimple guarda un registro de auditoría con fecha y hora, direcciones IP y la huella digital del documento para respaldar el acuerdo firmado.