Tanda tangan tertanam (embedded signing)

Apa arti Tanda tangan tertanam?

Embedded signing adalah cara menempatkan pengalaman tanda tangan elektronik langsung di dalam situs web, portal, atau aplikasi Anda sendiri, sehingga penanda tangan tidak perlu meninggalkan produk Anda untuk menandatangani. Dikenal juga sebagai tanda tangan di dalam aplikasi (in-app signing), cara ini berbeda dari alur jarak jauh standar, di mana penanda tangan menerima email lalu menandatangani di halaman milik penyedia.

Secara teknis, aplikasi Anda memanggil API penyedia tanda tangan elektronik untuk membuat dokumen dan meminta URL tanda tangan berumur pendek untuk orang tertentu. URL itu kemudian Anda muat di dalam antarmuka Anda, sering kali dalam iframe atau web view, dan penanda tangan menyelesaikan dokumennya di sana. Setelah selesai, penyedia memberi tahu aplikasi Anda, biasanya melalui webhook, dan Anda melanjutkan perjalanan pengguna.

Bayangkan sebuah portal pengelolaan properti. Penyewa baru masuk ke akunnya, meninjau perjanjian sewa di layar yang sama dengan daftar periksa pindahan, lalu menandatangani tanpa bolak-balik email. Atau perusahaan SaaS yang ingin pelanggan menyetujui formulir pesanan saat checkout. Dalam kedua kasus, bisnis sudah tahu siapa penggunanya karena pengguna sedang login.

Salah kaprah yang umum adalah menganggap embedded signing kurang aman atau kurang sah dibanding tanda tangan lewat email. Keabsahannya bertumpu pada unsur yang sama, dan jejak audit tetap mencatat peristiwanya. Bedanya, identitas sering dijamin oleh sistem login Anda sendiri, sehingga autentikasi Anda menjadi bagian dari bukti.

Embedded signing bergantung pada API dan biasanya bekerja bersama templat, sehingga aplikasi bisa membuat dokumen yang tepat untuk setiap pengguna secara otomatis.

Merencanakan alur tertanam berarti memikirkan beberapa detail sejak awal: bagaimana URL tanda tangan kedaluwarsa dan dibuat ulang, apa yang ditampilkan halaman setelah penanda tangan selesai atau menolak, bagaimana alurnya di layar ponsel yang kecil, dan bagaimana aplikasi Anda menyimpan PDF akhir beserta sertifikatnya. Menguji di ponsel sejak awal sangat penting, karena iframe yang sempit adalah titik di mana sebagian besar pengalaman tertanam berantakan. Rencanakan juga apa yang terjadi jika penanda tangan menutup tab di tengah jalan.

Pendapat kami: embedded signing sepadan dengan upaya teknisnya jika penandatanganan adalah satu langkah di dalam alur produk yang sudah dipakai orang. Untuk sebagian besar usaha kecil yang mengirim kontrak ke klien, alur berbasis email yang rapi tanpa akun penanda tangan lebih sederhana dan sama efektifnya.

Embedded signing ada di peta jalan eSignSimple. REST API dan webhook kami sudah aktif, sehingga software Anda sudah bisa membuat, mengirim, dan memantau dokumen; penanda tangan menerima tautan unik lewat email, menandatangani di browser tanpa membuat akun, dan setiap dokumen dilengkapi jejak audit, sertifikat penyelesaian, serta verifikasi hash publik.

Tanda tangan tertanam: contoh nyata

Sebuah platform sewa properti ingin penyewa menandatangani perjanjian sewa tanpa meninggalkan aplikasinya. Dengan embedded signing, backend platform akan membuat perjanjian sewa melalui API tanda tangan elektronik dan menampilkan layar tanda tangan di dalam halamannya sendiri dalam iframe. eSignSimple belum menyediakan embedded signing; saat ini Anda akan mengirim perjanjian sewa lewat API kami, dan penyewa menandatangani di halaman kami melalui tautan email.

Istilah apa saja yang terkait?

• Autentikasi penanda tangan: Autentikasi penanda tangan adalah cara platform tanda tangan elektronik memastikan bahwa orang yang menandatangani dokumen adalah orang yang memang dituju.
• Templat: Templat tanda tangan elektronik adalah dokumen yang dapat dipakai ulang dengan peran penanda tangan dan kolom yang sudah diatur, sehingga perjanjian yang sama bisa dikirim berulang kali tanpa menyiapkannya dari awal.
• Formulir web (tautan penandatanganan): Formulir web dalam penandatanganan elektronik adalah halaman isi-dan-tanda-tangani dengan tautan publik, sehingga siapa pun bisa melengkapi dan menandatangani dokumen tanpa diundang lebih dulu.
• API tanda tangan elektronik: API tanda tangan elektronik memungkinkan software membuat, mengirim, memantau, dan mengunduh permintaan tanda tangan secara terprogram, bukan lewat aplikasi web.